Best Western L’Orée Paris Sud
À seulement 15 minutes de l’aéroport d’Orly et de la gare de Massy TGV, le Best Western Plus L’Orée Paris Sud se distingue par son cadre naturel privilégié.
Nichée au cœur d’un parc arboré de 6 hectares, cette majestueuse bâtisse abrite un hôtel 4 étoiles à la croisée des mondes : séjours professionnels, séjours de loisir et événements sur mesure.
L’établissement combine hébergement haut de gamme, restaurant terroir moderne « À l’Épicerie », espaces séminaire modulables de 700 m², bar-lounge, bibliothèque, et un accès direct au spa partenaire « Arômes et Bien-Être ».
Un lieu multiple, pensé pour une clientèle exigeante, en quête de confort, de personnalisation et de reconnexion.
Le brief
L’Orée portait une ambition claire : changer de perception, se moderniser et s’ancrer dans une dynamique BtoB durable.
Si l’établissement bénéficiait déjà de la notoriété du réseau Best Western, il souhaitait :
- Faire évoluer son image vieillissante vers une identité plus contemporaine et émotionnelle
- Structurer une stratégie de communication globale, capable de parler aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers
- Se différencier dans un secteur hôtelier local très concurrentiel, en s’appuyant sur ses atouts : nature, modularité, sens du service et proximité
L’objectif était aussi de repositionner l’offre séminaire comme un levier majeur de développement commercial, en adoptant un ton plus humain, chaleureux et narratif.
Stratégie de communication et concept créatif
Le travail s’est articulé autour d’une refonte complète de l’identité visuelle et d’un concept de communication inédit, capable de donner à l’Orée une « personnalité propre ».
Une plateforme pensée pour durer
- Création d’un univers graphique singulier, inspiré de la nature et de la douceur du lieu
- Refonte des messages autour d’un ton direct, chaleureux et rassurant
- Ciblage précis des professionnels (cadres, entreprises, agences événementielles), sans négliger les clientèles loisir
Le concept « Sweet Stories »
Au cœur de la stratégie : le concept « Sweet Stories » – une campagne basée sur l’émotion, la mémoire, et la convivialité.
L’idée : proposer aux professionnels une expérience cocooning, inspirée de leurs souvenirs d’enfance ou de leur univers familial, en écho à la vie citadine effrénée qu’ils mènent.
Ce storytelling sensoriel et sincère, ancré dans l’expérience client, a permis de déployer un discours de marque différenciant, humain et incarné – tout en renforçant la notoriété digitale de l’établissement.
Déploiement sur les supports de communication
L’identité a été déclinée sur l’ensemble des supports print et digitaux, dans une logique d’harmonie et de visibilité renforcée.
Supports print
- Papeterie complète : cartes de visite, têtes de lettre, supports chambres
- Menus et cartes pour le restaurant et le bar, alignés avec l’univers sensoriel de la campagne
- Plaquettes commerciales séminaire : formats A4 recto/verso et plaquette 4 pages pour l’emailing
- Signalétique intérieure et extérieure : harmonisation graphique avec l’univers végétal
Supports digitaux
- Création de templates pour les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn)
- Habillage des bannières et visuels digitaux de la campagne Sweet Stories
- Conception d’un mini-site one-page dédié aux espaces séminaires, avec mise en valeur des salles, des services et des activités en extérieur
- Intégration d’un onglet #SweetStories pour engager les visiteurs à partager leurs expériences
- Stratégie de contenu basée sur l’émotion, l’interaction et la fidélisation
Résultat : une image cohérente, humaine et compétitive
L’établissement se distingue désormais par une image de marque locale forte et différenciante, capable de séduire aussi bien les entreprises à la recherche d’un lieu de séminaire atypique, que les particuliers en quête de sérénité.
Le repositionnement de L’Orée, à travers son identité cocooning et sensorielle, lui permet aujourd’hui de :
- Se différencier durablement dans le paysage hôtelier local
- Valoriser sa richesse d’offres (hébergement, restauration, événementiel, bien-être)
- Créer un lien émotionnel avec ses publics, bien au-delà de la simple réservation